Por que investir em comunicação em tempos de crise?
23/04/2020 15:08
Nunca se falou tanto em crise
como no período de Covid-19, o medo e as incertezas sobre quem vai “quebrar” e
quem vai sobreviver afligem boa parte da população mundial, mas há uma parcela
da classe empresarial acreditando que sairá desse momento bem mais fortalecido.
Essa confiança não vem apenas de um espírito otimista do empresário, para essas
marcas, atacar é a melhor resposta.
Nessa estratégia de
sobrevivência, invariavelmente, a comunicação é a grande arma. Veja como as
grandes marcas reagem em tempos de crise, elas continuam com suas campanhas de
marketing, fortalecem a comunicação com o público e reforçam o seu time.
Analise o mercado onde todos
recuam com receio do futuro incerto, perceba que a maioria das empresas volta sua
atenção para a economia do mercado e do próprio negócio e se esquecem do bem
mais importante, o cliente. É nesse “gap” momentâneo que está a sua
oportunidade de se fortalecer. Ter uma boa estratégia de comunicação é
imprescindível para conquistar um mercado desamparado, atrair a atenção do
cliente que foi deixado de lado por aquele concorrente que ficou paralisado
pelo medo, e ainda se conectar com ele de maneira profunda, para que ele ainda
esteja lá quando a crise passar, porque toda crise passa.
Identifique os estímulos e as
resistências do seu público, mostre a ele o propósito da sua marca, ouça o que
ele busca, isso significa estar próximo e se importar com o que o cliente pensa,
ações como essas são muito mais relevantes nos momentos difíceis. Uma equipe de
comunicação irá encontrar não apenas a maneira correta de transmitir a mensagem, mas também traçar ações a médio e longo prazo.
Acredite, realizar esse trabalho agora significa ser lembrado quando a tempestade passar.
POSTS RELACIONADOS
